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如果在打电话时无法接收到短信提示，可以尝试以下方法来解决这个问题。
1、检查手机设置：确保手机没有被设置为静音或关闭通知，进入手机的设置，查看通知设置，确保短信应用的通知是开启状态。
2、信号问题：确保手机信号良好，如果信号较弱或不稳定，可能会导致短信无法及时接收，尝试移动到信号更好的地方，看是否能够解决问题。
3、短信延迟：有时候短信可能会因为网络延迟等原因而延迟接收，等待一段时间，看是否有短信延迟到达。
4、运营商问题：联系手机运营商，确认是否有问题影响到短信的正常接收，他们可能能够检查并解决问题。
5、软件问题：检查手机是否有任何软件更新可用，包括操作系统和短信应用，更新软件可能解决一些与短信接收相关的问题。
6、短信过滤：有些手机或应用具有短信过滤功能，可能会将某些短信标记为垃圾短信或过滤掉，检查手机的短信过滤设置，确保没有误操作导致短信被过滤掉。
7、尝试重启手机：有时候重启手机可以解决一些临时的通信问题，长按手机的电源按钮，选择重启或关机再开机。
如果以上方法都没有解决问题，建议联系手机制造商或运营商的客服支持，寻求进一步的帮助和解决方案。